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COMUNICAZIONE EFFICACE IN SANITA’. LINGUAGGIO DEL CORPO, EMPATIA ED INTELLIGENZA EMOTIVA

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MIGLIORARE LE CAPACITÀ DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE CON IL PAZIENTE ED I SUOI FAMILIARI. LA COMUNICAZIONE VERBALE, NON VERBALE E DEL CORPO, CINESICA, MICROSEGNALI E PROSSEMICA. LA GESTIONE DELLE EMOZIONI, BISOGNI, VALORI E CONVINZIONI.

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Descrizione

Obiettivo formativo: 12 – Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure

Corso attivo: dal 09/05/2022 al 31/12/2022

Crediti ECM: 30

Professioni: tutte

Programma:

Le finalità e gli obiettivi di una comunicazione efficace in sanità
Modelli di comunicazione sanitaria: biomedico e biopsicosociale
Sanità e competenze relazionali per una professionalità orientata alla qualità
Dibattito sugli argomenti svolti
Il processo comunicativo
Le modalità comunicative: verbale, non verbale paraverbale, linguaggio del corpo
Le tipologie di ascolto
Dibattito sugli argomenti svolti
La resilienza: Inquadramento teorico
I meccanismi psicologici della resilienza: coping e appraisal
Promuovere la resilienza
Presentazione e somministrazione delle più note scale per la misurazione del livello di resilienza e coping
La relazione di aiuto e il couselling
Empatia ed ascolto attivo

Informazioni aggiuntive

Crediti ECM

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